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留言与回复


20164015008
 20164015008  2017-3-3 19:24:11
独墅湖校区一期三食堂菜价高,乱刷卡现象很严重,今天晚上一个黄豆猪蹄,加一个鸡柳和一个土豆丝,打包就要13.5元,这个怎么算都不对。菜单上最高价格是4元,而大部分的荤菜都是5元,但是菜单上一个也没有,希望能把菜单重新做一下,让大家能够明白消费。米饭没有5角的,只有1元的且饭量很小,希望后勤能够管一下。
管理员回复  2017-3-8 17:52:24
同学您好!对于您反映的情况我们深感抱歉,我校规定学生食堂要明码标价、质价相符,如果出现打卡价格与标价不符,食堂应十倍返还差额,如出现此种情况,请在就餐现场及时联系膳食科管理员任老师13915512956。您反映的部分菜品标价4元,实际卖5元的情况属实,目前已给予警告并责令其立即整改,三食堂承诺3月8日中餐起不再出售5元菜品,如未整改到位,将依规对其进行处罚。三食堂米饭有0.5元、1元两种基本分量,如果不够吃,食堂提供免费加米饭服务,如遇到问题,请与现场食堂负责人联系。由于三食堂为新进食堂,各项管理规范执行不到位,我们将加强对三食堂的培训和监管,并于近期组织全校范围内的价格检查,督促各学生食堂依规定价、按价售卖。谢谢您的监督与投诉。
   

20124015005
 20124015005  2014-12-11 12:20:51
苏大学生食堂菜价相对贵,菜量少,这已是常态,但为什么食堂的卫生还是那么差,卫生不应该是重中之重吗。我前一段时间在独墅湖一期三食堂迟到虫子,当时向主管反应了,今天我又在这食堂迟到了蜗牛。我不知道这样的卫生能否保证我们这些学生的健康饮食。
管理员回复  2015-1-20 10:58:41
非常感谢您提出的宝贵意见,对此我们非常抱歉。食堂每天洗菜都必须经过三道工序,由于每天菜的用量特别多,个别蔬菜里的虫子被带入到了烹饪环节。我们今后会对这方面的工作加强监督和培训,如果您在菜肴中吃到异物,请现场进行投诉,我们将按照承诺以该菜肴的价格进行十倍返还。
                                                                       独墅湖校区三食堂主任:刘兆胜
                                                                       电话:15190051253

   

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 1311402021  2014-12-2 22:14:05
本部二食堂没有像之前一样有WiFi,与墙上标语不符,希望重新拥有无线网
管理员回复  2014-12-12 8:42:12
经查,食堂WIFI可以正常使用,之前出现的无法上网问题,可能是例行的网络调试,给您带来不便,敬请谅解!
   

1111401043
 1111401043  2014-12-2 14:51:39
食堂大叔能不能别抽烟
管理员回复  2014-12-9 10:21:09
苏州大学各食堂严禁在备餐区域抽烟,就餐区域内没有统一规定。对于食堂员工在开餐时段在就餐区域抽烟给您带来的不便,我们深表歉意。
现已要求各食堂加强对员工的管理,禁止员工在餐厅餐前后场抽烟。
   

20144215045
 20144215045  2014-11-26 12:44:59
11月26号,独墅湖校区三食堂,中午吃饭,打菜的阿姨很吝啬,买了两个菜都是一点点,跟她说了半天,很不乐意的给了一点,其行为与态度很不好,希望学校能让食堂实惠一点,服务态度好一点,让学生们就餐开心一点。
管理员回复  2014-12-12 8:43:18
对于您在独墅湖三食堂就餐过程中遇到的问题,我们深感抱歉。目前已要求独墅湖三食堂公示含规格信息的菜价表,如遇菜量与公示不符或者工作人员态度不好,可现场拨打食堂内公示的投诉电话或者餐厅110电话,现场予以添加、并有针对性的对员工进行再培训。
   

20134215043
 20134215043  2014-11-17 10:22:10
不知道在食堂吸烟是否允许!但是我已经看到好几次有食堂工作人员坐在用餐的桌子上吸烟!这对于旁边用餐的同学有一定的影响!
管理员回复  2014-11-20 10:46:21
苏州大学各食堂严禁在备餐区域抽烟,就餐区域内没有统一规定。对于食堂员工在开餐时段在就餐区域抽烟给您带来的不便,我们深表歉意。
现已要求各食堂加强对员工的管理,禁止员工在餐厅餐前后场抽烟。
   

1143401093
 1143401093  2014-10-14 15:27:42
您的意见和建议
       事发在独墅湖校区二期六食堂卖牛肉拉面处,我点了一碗牛肉拉面,8元钱。说是牛肉拉面其实基本是没有牛肉的,有三片极薄极小的牛肉漂浮在面汤上,因为底下的拉面不到碗的二分之一,当时就很诧异一碗没有牛肉的牛肉面卖到8块钱竟然都没有两筷子的面!面对我的询问,卖面的胖阿姨态度十分恶劣,指着上面的牌子吼道:没看见上面的牌子写的清清楚楚吗?大碗再加一元!当时我就语塞,原来想要在食堂吃饱一碗清汤面要9元!就有点生活常识的人都知道面其实成本并不昂贵,在外面有些苏氏面馆甚至可以免费加面,而就在我们学习的苏大,吃饭的苏大食堂想要吃饱面竟然要这么贵,作为一个学生来讲一碗这样的面卖出这样的价格是不是太不合理了,独墅湖校区二期六食堂卖面处的工作人员的服务态度如此恶劣是很多同学都知晓的,甚至有已毕业的学长都表示对其印象深刻,不论之前有没有同学对其进行投诉,这一次都恳求学校后勤管理方面给一个满意的答复           
管理员回复  2014-10-24 15:39:56
 同学你好!
    感谢你对本食堂提出的建议,你反映的食堂员工服务态度不好的问题,学校已令食堂查处。食堂负责人对该员工作出了严重警告并扣除当事人本月奖金的处分。
    同学你今后遇需多打点米饭或面条可直接跟服务员提出要求,食堂承诺免费添加。若有别的意见,可以向餐厅经理投诉,也可餐厅110投诉,我们承诺立即处理!联系电话1391358440
     感谢你的来信!
   

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 11  2014-7-9 10:26:06
6.28在二食堂购买了早饭。先买了2个肉包,5个生煎包,2个烧卖,刷卡5.1元。又换了一个窗口购买长条的饼,刷3元,我听到刷卡机器响了,但刷卡的师傅说我没刷上,一定要我再刷,于是又刷3元,我查记录时发现,第一次3元已经扣除。请问该如何处理这件事?
管理员回复  2014-7-14 13:29:51
经确认,此事确系独墅湖二食堂员工误操作,多刷了3元钱,食堂已就此问题向消费者道歉,并按照承诺将多刷金额(3元)十倍返还于消费者。
   
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