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留言与回复


20134518014
 20134518014  2014-4-16 17:41:19
今天中午11点40分左右,我在独墅湖二期五食堂看见一位打菜的工作人员把炒青菜的汤倒进了汤桶里,让我们喝带有菜汤的汤。不知道他们这么做是否合适。
管理员回复  2014-5-14 15:56:22
    同学您好!关于你反映一位打菜员工把炒青菜的汤倒进了汤桶里一事,据了解倒进汤桶的不是炒青菜的汤,是炖蛋的蛋汤。由于个别员工服务意识差,误以为剩下的蛋汤是可以喝的,倒掉可惜,所以把它倒在汤桶里。
    这种行为不符合服务及操作规范,在这里我们向你表示歉意,五食堂承诺会加强员工的培训,提高规范服务意识,避免类似的情况发生。
   

1101402122
 1101402122  2014-4-15 23:25:20
中午在七食堂打了 白菜粉丝一份,肉末茄子一份,加一小份米饭,总共被刷6块钱。我虽然不知道这两种菜价格,但总觉得被多刷了钱。另外,白菜粉丝烧糊了,整个菜里都是糊味。还有肉末茄子竟然用的是鸡肉!! 午饭吃完很不开心!
管理员回复  2014-5-20 8:30:33
对该同学反映的回题,我们经过与食堂核实,并与学生进行了沟通,因是肉末粉丝白菜,所以价格确实没有算错。针对菜肴的口味有糊味,经与厨师沟通,原因是粉丝为淀粉制品,烹调时一不当心就会出现糊味。食堂承诺在以后工作中会对业务技能加强培训,尤其注意特别食材的烹饪过程,为师生提供优质可口的饭菜。
   

15895551757
 15895551757  2014-3-5 13:11:58
我是苏大学生,在新区7食堂吃饭,又被多刷了1块5,打饭人员不承认,还说菜价涨了,不予理会。就在我走的时候,又有打菜的同学因为多刷钱与食堂工作人员吵了起来。希望领导们关注与解决。
管理员回复  2014-4-1 8:27:42
针对学生投诉新校区七食堂算错帐多刷钱一事,经核实,确系服务人员算错帐,并且没有及时解释改正。目前食堂已经对差额以一罚十补偿顾客,并由当时服务人员向顾客当面赔礼道歉,请求谅解。在以后的服务工作中将对员工服务态度和服务技能严格要求,并加以培训,努力提高服务水平
   

15106139910
 15106139910  2014-3-5 12:57:11
尊敬的后勤部门,我要郑重投诉新区7食堂,今天中午我是第四次被多刷钱,且一次就多刷2块钱。
我提出质疑,打菜的人非常嚣张,坚决不承认,还说菜价多少多少(比实际多好多);在我详细算完以后,依旧不承认,扔了一个硬币给我,说以后不想吃就别来了。。。。。

这个人拒绝告诉工号,但我认识她,应该是7食堂的老板娘或者是老员工。
我的手机15106139910,欢迎随时求证。
如果此事得不到解决,我会给校长写信,我不相信我们苏大就没有管理体制。
谢谢领导!
管理员回复  2014-3-16 20:49:18
针对学生投诉新校区七食堂算错帐多刷钱一事,经核实,主要由于当时打包学生较多,服务人员算错帐后没有及时解释改正。目前食堂已经对差额以一罚十补偿顾客,并由当时服务人员向顾客当面赔礼道歉,请求谅解。在以后的服务工作中将对员工服务态度和服务技能严格要求,并加以培训,努力提高服务水平。
   

0909404049
 0909404049  2014-1-13 15:10:48
独墅湖这边的小吃种类没有二期那边的多,这边晚上只有兰州拉面等几种,建议增开窗口!谢谢
管理员回复  2014-2-26 16:34:44
目前独墅湖一期除三食堂外,一食堂三楼有部分窗口也在晚间营业,可前往就餐。
   

20124223053
 20124223053  2013-12-27 13:46:13
一期三食堂的筷子勺子洗的那是相当的不干净!!!
管理员回复  2014-2-26 16:20:54
目前我校食堂餐具清洗、消毒都严格按照操作流程进行,膳食管理科也会进行现场监督、核查,请你放心。
   

张豪
 张豪  2013-12-10 19:47:06
在七食堂买个早餐,一个饼就然刷我三块钱,因为急着上课就没在意,但是发现菜价公示上也没三块钱的早餐啊?求解释。                 
管理员回复  2013-12-27 14:41:45
针对学生反映,早餐有误打卡(一只饼、一只包子)3.8元一事,后了解该同学为误解。具体为一只手抓饼3元,一只肉包0.8元,合计3.8元为准确计价,请同学监督。
   

丁芳
 丁芳  2013-11-9 12:52:24
因周末给学生上课,所以11月9日(周六)中午11点半下课后去独墅湖校区802餐厅就餐,结果发现素菜只有1个卷心菜,小荤和大荤全是猪肉。我是回族,不吃猪肉,所以根本没有东西可吃。在独墅湖校区几千个教师里面,想必与我在饮食上有同样忌讳的人还有一些,希望餐厅在设计菜谱时能考虑周全一些。素菜可以多有几个,小荤可以多些放鸡蛋的菜,大荤可以多些鱼、鸡的菜等,不光我们可以吃,其他吃猪肉的老师们也可以吃啊。希望餐厅能尽快改善。
管理员回复  2013-12-6 17:31:22
根据老师的要求,即日起在周六周日增加了蔬菜品种和大荤、小荤除猪肉以外的品种。今后老师如有要求,802教工餐厅会尽量满足。另外,我校独墅湖二期七食堂处设有清真食堂,也可选择就餐。
   
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