-----苏大食堂统一增设意见簿

为促进我校食堂服务水平的提高，广泛听取就餐学生对食堂的意见和建议，膳食管理科又推举措：即日起，在苏大膳食网站膳食投诉热线的基础上，在食堂大厅增设意见簿，由食堂主任每天就学生提出的意见或建议作出书面回答，并接受学生投诉和处理。为广大就餐学生与食堂之间搭建了又一个新的沟通平台。

食堂工作意见簿实行食堂经理专人负责制。每日检查、整理就餐学生提出的意见和建议，并要求食堂经理本人对问题和建议及时做出回复，对实名反映和留有联系电话的同学，食堂必须进行电话回访，并做好相关记录。

通过设立食堂工作意见簿，广大就餐同学在食堂现场就能够及时反映意见，表达看法，更为有效的参与到食堂管理中来，形成良好的食堂共建氛围。同时也便于食堂在就餐一线及时了解学生的意见和看法，更迅速、有效的解决问题、化解矛盾、收集建议。让管理在一线，解决问题在一线，提高食堂服务质量与水平，促进食堂工作不断提高。